jun88 run

Product description



　　Hotline ACB là bao nhiêu? Đối với khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Ngân hàng, việc có những thắc mắc về dịch vụ trong quá trình sử dụng hoặc khi muốn đăng ký vay tiền là điều hết sức bình thường. Với ngân hàng ACB điều đó cũng không ngoại lệ, khách hàng thường xuyên gọi vào tổng đài ACB để được giải đáp những câu hỏi.

　　Trong bài viết này, BankTop sẽ giúp khách hàng có thể liên hệ với tổng đài ACB một cách nhanh nhất.

　　Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) là một trong những ngân hàng TMCP lớn nhất tại Việt Nam với hơn 350 chi nhánh và phòng giao dịch trên cả nước cùng hơn 11.000 máy ATM và 850 đại lý Western Union trên toàn quốc cùng 9.000 nhân viên làm việc, với nhiều loại hình sản phẩm, dịch vụ đa dạng như:

　　Dịch vụ tiền gửi

　　Ngân hàng điện tử

　　Bảo hiểm

　　Vay vốn

　　Thẻ tín dụng …

　　Tổng đài ngân hàng ACB là kênh chăm sóc khách hàng do Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu (ACB) triển khai nhằm hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ. Tổng đài ACB là một kênh hữu ích, nhờ vào số hotline của ACB bạn sẽ được hỗ trợ, tư vấn và giải đáp những vấn đề xảy ra liên quan tới sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng.

　　Số Chăm sóc khách hàng (CSKH) ACB: 1900 54 54 86

　　Bên cạnh số tổng đài ACB ở trên, khách hàng cũng có thể gọi vào số điện thoại CSKH ACB: 028 38 247 247 khi Hotline bị quá tải. Nhưng với hệ thống CSKH được đào tạo bài bản về kỹ năng và kiến thức cũng như số lượng nhân viên CSKH ACB rất đông thì việc quá tải rất hiếm khi xảy ra.

　　Khi gọi đến số hotline của ngân hàng ACB thì bạn cần phải bấm bàn phím theo sự hướng dẫn của hệ thống. Cụ thể:

　　Phím số 1: Khi quý khách hàng có nhu cầu thông báo mất thẻ, khóa thẻ,… thì hãy bấm phím số 1.

　　Phím số 2: Đây là dành cho bạn khi bạn muốn nhận được sự tư vấn cũng như là hỗ trợ về thẻ.

　　Phím số 3: Nếu bạn muốn được hỗ trợ về dịch vụ ngân hàng điện tử thì hãy bấm vào phím này.

　　Phím số 4: Trong trường hợp bạn cần được hỗ trợ về những dịch vụ khác của ACB thì bạn hãy bấm vào phím số 4.

　　Bên cạnh số Hotline thông thường, ACB còn triển khai số điện thoại CSKH dành cho đối tượng khách hàng VIP được ưu tiên.

　　Số Hotline ACB dành cho khách hàng ưu tiên: 1800 57 77 75

　　Với nhánh tổng đài này, khách hàng sẽ được hỗ trợ ngay tức thì mà không cần phải chờ đợi quá lâu cũng như phạm vi được hỗ trợ rộng hơn.

　　Để tra cứu số tổng đài ngân hàng chi nhánh ngân hàng Á Châu một cách nhanh chóng thì bạn có thể thực hiện theo những bước dưới đây nhé!

　　Bước 1: Truy cập website của ngân hàng TMCP Á Châu tại đây.

　　Bước 2: Chọn mục “Điểm giao dịch & ATM” ở góc trái màn hình.

　　Bước 3: Chọn tỉnh/thành phố, quận/huyện. Sau đó bạn bấm “Tìm”.

　　Bước 4: Hệ thống của trang web sẽ hiển thị các thông tin về văn phòng giao dịch tại địa chỉ mà bạn tìm kiếm

　　Hoặc có thể cập nhật số Hotline ACB tại một số chi nhánh phổ biến dưới đây.

　　CN/ Phòng giao dịch ngân hàng ACB HCM

　　Vị trí của chi nhánh ngân hàng ACB

　　Số tổng đài, hotline của PGD ngân hàng ACB

　　Chi nhánh Bình Thạnh

　　71 đường Điện Biên Phủ/ Phường 15/ Q. Bình Thạnh/ Thành phố HCM

　　028 3518 0787 / 028 3518 0788

　　CN Văn Lang

　　01 Quang Trung và 01-05 Nguyễn Oanh/ Phường 10/ Quận Gò Vấp/ Thành phố HCM

　　028 3989 4469 / 028 3989 4470

　　PGD Phú Nhuận

　　Một phần tầng trệt và một phần lầu 1/ Số 75 Hoàng Văn Thụ/ P. 15/ Q. Phú Nhuận/ Thành phố Hồ Chí Minh

　　028 3995 0886 / 028 3995 0799

　　CN Tân Bình

　　29 Lý Thường Kiệt/ Phường 7/ Q. Tân Bình, TP HCM

　　028 6265 3500 / 028 6265 3501

　　CN Tây Sài Gòn

　　Số E5/5B-E5/5C/ KP5/ TT Tân Túc/ H. Bình Chánh/ Thành phố HCM

　　028 3760 3379 / 028 3760 3378

　　PGD Hóc Môn

　　Một phần căn nhà số 37/4 và 37/8 – KP3/ Thị trấn Hóc Môn/ Huyện Hóc Môn/ Thành phố Hồ Chí Minh

　　028 3710 2930 / 028 3710 2931

　　Chi nhánh Tân Phú

　　541-543 Lũy Bán Bích/ P. Phú Nhuận/ Q. Tân Phú

　　028 3973 5208 / 028 3973 5205

　　CN Sài Gòn

　　41 Mạc Đỉnh Chi/ Phường Đakao, Q. 1/ TP HCM

　　028 3824 3770 / 028 3824 3946

　　Chi nhánh Đông Sài Gòn

　　204–206 Trần Não/ Phường Bình An/ Quận 2/ Thành phố Hồ Chí Minh

　　028 3519 9911 / 028 3519 9900

　　Hội Sở

　　1/16 Cao Thắng – P. 5/ Q. 3/ Thành phố HCM

　　028 3929 0999 / 028 3839 9885

　　CN/ Phòng giao dịch ACB Hà Nội

　　Vị trí của chi nhánh ngân hàng ACB

　　Số tổng đài, hotline của PGD ngân hàng ACB

　　CN Định Công

　　Ô 107+201+202, tầng 1, tầng 2 Tòa NHH An Bình 1/ KĐT mới Định Công/ P. Định Công/ Q. Hoàng Mai/ Thủ đô Hà Nội

　　024 3204 7456 / 024 3204 7900

　　CN Long Biên

　　402-404 Nguyễn Văn Cừ/ P. Bồ Đề/ Q. Long Biên/ Thủ đô Hà Nội

　　024 3855 5577 / 024 3872 8610

　　PGD Mỹ Đình

　　Tầng 1. tòa nhà The Manor/ đường Mễ Trì/ Phường Mỹ Đình 1/ Quận Nam Từ Liêm/ Thủ đô Hà Nội

　　024 3794 0196 / 024 3794 0206

　　PGD Ba Đình

　　Kiot thương mại số TMDV 105/ tầng 1/ tòa nhà B6/ Phố Nam Cao/ P. Giảng Võ/ Q. Ba Đình/ Thủ đô Hà Nội

　　024 3767 4318 / 024 3767 4316

　　CN Hà Thành

　　Tầng 2 + 3 tòa nhà Báo sinh viên/ KĐT mới Cầu Giấy/ đường Trần Thái Tông/ P. Yên Hòa/ Q. Cầu Giấy/ Thủ đô Hà Nội

　　024 3768 6638 / 024 3768 6639

　　CN Hoàng Cầu

　　85 Hoàng Cầu/ P. Ô Chợ Dừa/ Q. Đống Đa/ Thủ đô Hà Nội

　　024 3537 9736 / 024 3537 9739

　　CN Hà Nội

　　184-186 Bà Triệu/ Phường Nguyễn Du/ Q. Hai Bà Trưng/ Thủ đô Hà Nội

　　024 3943 3508 / 024 3943 9283

　　CN Thăng Long

　　10 Phan Chu Trinh/ Q. Hoàn Kiếm/ Thủ đô Hà Nội

　　024 3933 2828 / 024 3933 4722

　　CN Đông Đô

　　Tầng 1 và tầng 2 Tòa nhà Golden Land/ số 275 Nguyễn Trãi/ P. Thanh Xuân Trung/ Q. Thanh Xuân/ Thủ đô Hà Nội

　　024 3568 3015 / 024 3928 9804

　　PGD Hà Đông

　　Số 30 – 30A Quang Trung/ P. Quang Trung/ Q. Hà Đông/ Thủ đô Hà Nội

　　024 3355 5333 / 024 3355 2371

　　CN/ Phòng giao dịch ngân hàng ACB tại những địa phương, tỉnh thành khác

　　Vị trí của chi nhánh ngân hàng ACB

　　Số tổng đài, hotline của PGD ngân hàng ACB

　　CN Đà Nẵng

　　218 Bạch Đằng/ Phước Ninh/ Hải Châu/ Đà Nẵng

　　0236 3897 806

　　Chi nhánh Bình Dương

　　332 Đại lộ Bình Dương/ Phú Hoà/ Thủ Dầu Một/ Bình Dương

　　0274 3811 720

　　Chi nhánh Bắc Ninh

　　202 Ngô Gia Tự/ Kinh Bắc/ Bắc Ninh

　　0222 3875 329

　　CN Thanh Hóa

　　Lô LK L2TP/ Võ Nguyên Giáp/ Đông Vệ/ TP Thanh Hóa/ Thanh Hoá.

　　0237 3637 888

　　Chi nhánh Khánh Hòa

　　80 Quang Trung/ Lộc Thọ/ TP Nha Trang/ Khánh Hòa

　　0258 3525 999

　　Chi nhánh Cần Thơ

　　41C Đường 30 Tháng 4/ An Lạc/ Ninh Kiều/ Cần Thơ

　　0292 3735 999

　　Với Hotline ACB 24/24, khách hàng sẽ được hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc trước, trong và sau khi sử dụng các dịch vụ do ACB cung cấp bao gồm dịch vụ vay tiền mặt trả góp, thẻ tín dụng, gửi tiết kiệm, vay thế chấp…

　　Các chức năng cơ bản của Hotline CSKH ACB bao gồm: tra cứu, thắc mắc dịch vụ, hỗ trợ đăng ký và giải quyết các trường hợp khẩn cấp. Bao gồm:

　　Tư vấn dịch vụ ACB: tra cứu thông tin ngân hàng, chuyển tiền, sản phẩm thẻ, vay thế chấp, tín chấp, lãi suất ngân hàng ACB, chứng khoán, bảo hiểm,…

　　Thanh toán hóa đơn: hỗ trợ khách hàng thanh toán hóa đơn điện, nước, internet,…

　　Truy vấn tài khoản: tra cứu các loại tài khoản, tỷ giá ngoại tệ, lịch sử giao dịch,…

　　Thông tin về thẻ: khóa thẻ khẩn cấp, cập nhật thông tin thẻ, mở và kích hoạt thẻ ngân hàng ACB, tra cứu số dư, lịch sử giao dịch,…

　　Dịch vụ chuyển tiền: hỗ trợ chuyển tiền từ tài khoản ACB sang thẻ ngân hàng ACB và ngược lại. Đồng thời, hỗ trợ khách hàng chuyển tiền sang ngân hàng khác.

　　Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng: hotline ngân hàng ACB nhận mọi thông tin của người sử dụng 24/7. Trong trường hợp cần phải giải quyết, xử lý thì nhân viên ACB sẽ hướng dẫn khách hàng cách khắc phục một cách nhanh nhất hoặc giải quyết tại phòng giao dịch ACB gần nhất.

　　Khách hàng đánh giá dịch vụ CSKH của ngân hàng ACB với thang điểm 9/10 vì những lý do sau:

　　Hỗ trợ khách hàng 24/7 vào tất cả các ngày trong tuần

　　Đa dạng trong các kênh hỗ trợ qua điện thoại, nhắn tin trực tuyến, facebook, email, hệ thống trả lời tự động đảm bảo có thể hỗ trợ số lượng lớn khách hàng tại cùng một thời điểm.

　　Nội dung trao đổi giữa khách hàng và nhân viên trực tổng đài ACB được bảo mật

　　Hỗ trợ kịp thời các yêu cầu khóa thẻ, báo mất thẻ nhằm đảm bảo không thất thoát tài chính, thông tin của khách hàng.

　　Truy cập vào link website ngân hàng ACB: https://www.acb.com.vn/

　　Tại đây, để nhắn tin trực tiếp với nhân viên CSKH ACB, khách hàng nhấp vào nút CHAT.

　　Khách hàng điền đầy đủ các thông tin để được hỗ trợ.

　　Mọi yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại hay bất cứ vấn đề nào cần được tư vấn từ quý khách hàng đều có thể gửi yêu cầu hỗ trợ về hòm thư chăm sóc khách hàng ACB:

　　Email liên hệ CSKH ngân hàng ACB: [email protected]

　　Bước 1: truy cập vào link Facebook ngân hàng ACB

　　Bước 2: Chọn vào biểu tượng tin nhắn và bắt đầu thực hiện nhắn tin.

　　Trường hợp này xảy ra là do số lượng khách hàng gọi tới hotline ACB hàng ngày là quá đông. Khi đó, hệ thống tổng đài của ngân hàng sẽ bị quá tải, dẫn tới việc nhân viên CSKH không thể nào trả lời hết các cuộc gọi của bạn được.

　　Nếu đang gặp vấn đề này thì bạn chỉ việc ngắt kết nối cuộc gọi điện thoại đó và chờ tới 10 phút sau rồi gọi lại để được hỗ trợ nhé!

　　Câu trả lời chính là KHÔNG. Mọi cuộc gọi của bạn tới số tổng đài ngân hàng ACB sẽ không phải mất cước phí nào cả, hoàn toàn miễn phí.

　　Trên đây là những hướng dẫn giúp bạn có thể liên hệ với ACB Hotline một cách nhanh nhất. Khách hàng có thể chủ động liên hệ tổng đài ngân hàng ACB để giải quyết những thắc mắc một cách nhanh nhất.